WikiHow này hướng dẫn cách khắc phục sự cố màn hình đen sau khi đăng nhập vào Windows 7, còn được gọi là Màn hình đen chết chóc (BSOD).
Các bước
Phương pháp 1/3: Chạy Explorer
Bước 1. Khởi động Windows cho đến khi bạn chuyển sang màn hình đen
Bạn có thể buộc Windows Explorer tải, sau đó sẽ cho phép bạn quét phần mềm độc hại và loại bỏ sự cố.
Bước 2. Nhấn Ctrl + ⇧ Shift + Esc
Thao tác này sẽ mở Trình quản lý tác vụ.
Nếu bạn không thể mở Trình quản lý tác vụ, hãy thử thực hiện Sửa chữa khởi động
Bước 3. Nhấp vào menu Tệp
Bước 4. Nhấp vào Tác vụ mới
Bước 5. Nhập explorer.exe và nhấn ↵ Enter
Trong nhiều trường hợp, giao diện Windows của bạn sẽ tải sau giây lát.
Nếu đã vài phút mà Windows vẫn chưa tải, hãy thử tắt trình điều khiển video của bạn
Bước 6. Mở trình duyệt web của bạn
Nếu bây giờ bạn đã quay lại Windows, bạn sẽ muốn quét tìm sự cố gây ra màn hình đen. Cách nhanh nhất để làm điều này là sử dụng một chương trình miễn phí có tên Malwarebytes.
Bước 7. Truy cập malwarebytes.org
Bước 8. Nhấp vào nút Tải xuống miễn phí
Phiên bản miễn phí của Malwarebytes có tất cả các tính năng bạn cần cho phương pháp này.
Bước 9. Chạy trình cài đặt sau khi tải xuống
Bước 10. Làm theo lời nhắc để cài đặt Malwarebytes
Bạn có thể để cài đặt ở mặc định trong khi cài đặt.
Bước 11. Khởi động Malwarebytes sau khi cài đặt
Nó thường sẽ tự động bắt đầu sau khi cài đặt, nhưng bạn cũng có thể tìm thấy một lối tắt trên màn hình nền hoặc trong menu Bắt đầu của mình.
Bước 12. Nhấp vào nút Kiểm tra Cập nhật
Quá trình kiểm tra cập nhật có thể mất vài phút để hoàn thành.
Bước 13. Nhấp vào nút Quét ngay
Bước 14. Chờ trong khi quá trình quét kết thúc
Quá trình này có thể mất khoảng nửa giờ để hoàn thành.
Bước 15. Nhấp vào nút Cách ly nếu tìm thấy bất cứ điều gì
Thao tác này sẽ xóa mọi tệp độc hại mà Malwarebytes đã tìm thấy, điều này sẽ giúp ngăn sự cố màn hình đen xuất hiện trở lại.
Nếu tìm thấy bất cứ thứ gì, hãy khởi động lại máy tính của bạn và chạy lại quá trình quét sau khi cách ly các mục
Phương pháp 2/3: Tắt trình điều khiển video của bạn
Bước 1. Khởi động lại máy tính của bạn
Trình điều khiển cạc video của bạn có thể gây ra sự cố khi Windows tải. Loại bỏ chúng sẽ cho phép bạn khởi động bình thường và sau đó cài đặt các trình điều khiển hoạt động mới nhất.
Bước 2. Nhấn nhanh F8
Thao tác này sẽ mở menu Tùy chọn Khởi động Nâng cao nếu bạn nhanh chóng. Nếu Windows cố gắng tải, bạn sẽ cần khởi động lại và thử lại.
Bước 3. Đánh dấu Chế độ An toàn và hãy nhấn ↵ Nhập.
Thao tác này sẽ tải Windows ở Chế độ An toàn, chế độ này thường sẽ hoạt động ngay cả khi Windows bình thường hiển thị màn hình đen.
Nếu Chế độ An toàn không hoạt động, hãy thử Sửa chữa Khởi động
Bước 4. Nhấn ⊞ Win + R sau khi Windows khởi động vào Chế độ an toàn
Bước 5. Nhập devmgmt.msc và nhấn ↵ Enter.
Bước 6. Mở rộng danh mục Bộ điều hợp hiển thị
Bước 7. Nhấp chuột phải vào mục đầu tiên trong danh sách
Bạn có thể có một hoặc nhiều bộ điều hợp hiển thị được liệt kê ở đây.
Bước 8. Nhấp vào Gỡ cài đặt
Bước 9. Kiểm tra phần mềm Xóa trình điều khiển hộp và nhấp vào VÂNG.
Bước 10. Lặp lại cho bất kỳ mục Bộ điều hợp hiển thị nào khác
Bước 11. Khởi động lại máy tính của bạn và cho phép nó khởi động bình thường
Nếu trình điều khiển video gây ra sự cố, Windows bây giờ sẽ khởi động bình thường, mặc dù ở độ phân giải thấp hơn bạn có thể sử dụng.
Bước 12. Cài đặt trình điều khiển mới nhất cho card màn hình của bạn nếu bạn có thể khởi động
Nếu việc xóa các trình điều khiển màn hình cũ đã khắc phục được sự cố của bạn, bạn sẽ muốn cài đặt các trình điều khiển hiện có mới nhất để khôi phục lại khả năng hiển thị của mình:
- Mở trình duyệt web của bạn.
- Truy cập trang tải xuống trình điều khiển cho bộ điều hợp đồ họa của bạn. Có thể bạn đang sử dụng Intel, AMD hoặc NVIDIA. Nếu bạn không chắc chắn, chỉ cần thử phần mềm tự động phát hiện cho từng cái.
- Chạy công cụ phát hiện tự động trên trang trình điều khiển để quét máy tính của bạn và truy xuất các tệp thích hợp.
Phương pháp 3/3: Thực hiện sửa chữa khởi động
Bước 1. Khởi động lại máy tính của bạn
Sửa chữa Khởi động sẽ cài đặt lại các tệp hệ thống cần thiết mà Windows sử dụng để khởi động. Điều này có thể khắc phục sự cố màn hình đen mà bạn đang gặp phải.
Bước 2. Nhấn nhanh F8
Nếu bạn chọn đúng thời gian này, bạn sẽ vào menu Tùy chọn Khởi động Nâng cao. Nếu Windows cố gắng tải, bạn sẽ phải khởi động lại và thử lại.
Nếu bạn không thể mở menu này, bạn có thể khởi động từ ổ đĩa cài đặt Windows 7 hoặc DVD cài đặt USB và chọn "Sửa chữa máy tính" từ menu Cài đặt
Bước 3. Đánh dấu sửa chữa máy tính của bạn và hãy nhấn ↵ Nhập.
Bước 4. Chọn loại bàn phím của bạn
Bàn phím thông thường của bạn nên được chọn theo mặc định.
Bước 5. Chọn người dùng bạn muốn đăng nhập
Đăng nhập với tư cách quản trị viên sẽ cấp cho bạn quyền truy cập vào Command Prompt cũng như các tùy chọn sửa chữa khác.
Bước 6. Nhấp vào tùy chọn Startup Repair
Bước 7. Chờ trong khi Startup Repair quét máy tính của bạn
Bước 8. Làm theo bất kỳ lời nhắc nào để sửa chữa các sự cố
Tùy thuộc vào lỗi Startup Repair gặp phải, bạn có thể được cung cấp các tùy chọn khác nhau. Trong nhiều trường hợp, Startup Repair sẽ khắc phục sự cố mà không cần sự can thiệp của bạn và máy tính của bạn sẽ khởi động lại một hoặc nhiều lần.
Nếu Startup Repair nhắc bạn thực hiện Khôi phục Hệ thống, hãy nhấp vào nút Khôi phục và chọn điểm khôi phục gần đây nhất
Bước 9. Thử đăng nhập vào Windows
Sau khi Startup Repair hoàn thành bất kỳ công việc sửa chữa nào, hãy thử khởi động lại và tải Windows.