Khóa nội dung là một tính năng dành cho thiết bị di động ngăn trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi truy cập và xem nội dung người lớn. Tính năng Khóa nội dung được thực thi và quản lý bởi Hội đồng phân loại phim của Anh (BBFC) và được bật trên tất cả các thiết bị di động hoạt động theo EE và các thương hiệu của nó, bao gồm Orange và T-Mobile.
Các bước
Phương pháp 1/4: Xóa trực tuyến
Bước 1. Điều hướng đến trang EE My Account tại
Sử dụng bất kỳ phương pháp nào khác trong bài viết này để xóa Khóa nội dung nếu bạn có tài khoản “thanh toán khi bạn di chuyển” với EE, Orange hoặc T-Mobile. Khách hàng trả tiền khi sử dụng không thể xóa Khóa nội dung bằng phương pháp trực tuyến
Bước 2. Nhấp vào “Di động” và đăng nhập vào tài khoản EE của bạn bằng số điện thoại di động của bạn
Bạn phải đăng nhập với tư cách là chủ tài khoản chính để loại bỏ Khóa nội dung.
Bước 3. Nhấp vào “Thiết bị và cách sử dụng
” Nếu sử dụng dịch vụ Orange hoặc T-Mobile, tùy chọn này sẽ đọc là “Quản lý điện thoại của bạn”.
Bước 4. Cuộn xuống “Khóa nội dung”, sau đó chọn “Tắt
”
Bước 5. Chọn tùy chọn để lưu cài đặt của bạn
Giờ đây, bạn có thể xem tất cả nội dung Internet trên thiết bị của mình, bao gồm cả nội dung người lớn.
Phương pháp 2/4: Xóa qua điện thoại
Bước 1. Quay số 1818 từ thiết bị di động EE mà bạn muốn gỡ bỏ Khóa nội dung
Điều này sẽ giúp bạn liên hệ với bộ phận xử lý tất cả các câu hỏi về Khóa nội dung.
Nếu bạn đang gọi từ một thiết bị không phải EE, hãy quay số 08454 123 662 thay thế.
Bước 2. Thông báo cho đại diện EE rằng bạn muốn Khóa nội dung bị vô hiệu hóa
Bước 3. Cung cấp cho người đại diện thông tin cần thiết để tắt Khóa nội dung
Bạn có thể được yêu cầu cung cấp tên và ngày sinh của mình để người đại diện có thể tiến hành kiểm tra xác minh tuổi thẻ tín dụng.
Bước 4. Chờ để nhận được xác nhận từ đại diện EE khi yêu cầu của bạn đã được xử lý
Khi hoàn tất, Khóa nội dung sẽ bị vô hiệu hóa.
Gọi cho dịch vụ khách hàng EE theo số 150 từ thiết bị của bạn hoặc 08454 123662 từ thiết bị khác nếu bộ phận Khóa nội dung không thể giúp bạn tắt tính năng này. Dịch vụ khách hàng của EE có thể xem xét tài khoản của bạn và giải quyết hoặc báo cáo yêu cầu của bạn nếu cần
Phương pháp 3/4: Loại bỏ tại cửa hàng
Bước 1. Xác định vị trí cửa hàng EE gần nhất
Để được trợ giúp tìm vị trí EE gần nhất, hãy truy cập https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html và nhập mã bưu điện của bạn.
Bước 2. Mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh đã được phê duyệt đến cửa hàng EE gần nhất
Bạn có thể mang theo hộ chiếu, đầy đủ bằng lái xe, thẻ EU hoặc thẻ công dân.
Bước 3. Thông báo cho đại diện EE rằng bạn muốn xóa Khóa nội dung khỏi thiết bị của mình
Người đại diện sẽ xem xét ID ảnh của bạn và xử lý yêu cầu tắt Khóa nội dung của bạn.
Phương pháp 4/4: Khắc phục sự cố Khóa nội dung
Bước 1. Liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn để được trợ giúp giải quyết vấn đề Khóa nội dung nếu bạn có tài khoản công ty hoặc doanh nghiệp với EE
Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể không có quyền cần thiết để sửa đổi cài đặt Khóa nội dung.
Bước 2. Thử xem các trang web bằng mạng Wi-Fi của bên thứ ba nếu không thể tắt Khóa nội dung trên thiết bị của bạn
Khóa nội dung là một tính năng của mạng di động của EE và không áp dụng được khi duyệt Web trên mạng Wi-Fi của bên thứ ba.
