Nếu bạn làm việc trong văn phòng, rất có thể bạn đã gặp phải máy in có vấn đề ít nhất một lần, nếu không muốn nói là vài lần. Máy in không may dễ bị lỗi khiến máy in không thể in ngay hoặc không thể in hoàn toàn. Tuy nhiên, những vấn đề như vậy thường là kết quả của một hoặc nhiều vấn đề rất phổ biến mà may mắn là bạn có thể thực hiện các giải pháp rất dễ dàng để làm cho việc in ấn của mình hoạt động bình thường trở lại.
Các bước
Phương pháp 1/3: Khắc phục sự cố cơ học
Bước 1. Đảm bảo rằng máy in đã được cắm và không có thông báo lỗi
Nó có vẻ đơn giản, nhưng đôi khi vấn đề chính của máy in là nó không được cắm đúng cách. Đảm bảo rằng cáp nguồn được gắn vào tường và tất cả các cáp khác đều được giữ chặt, sau đó xác nhận rằng không có thông báo lỗi nào trên chính máy in.
Nếu máy in đưa ra thông báo lỗi, thông báo này sẽ chỉ cho bạn nguyên nhân chính xác của sự cố. Nếu bạn không thể giải thích thông báo lỗi, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của máy in hoặc xem xét gọi hỗ trợ kỹ thuật
Bước 2. Xác nhận có giấy trong khay và kích thước phù hợp
Thông thường, lý do khiến máy in của bạn không in được chỉ đơn giản là nó không có giấy để in! Mở khay máy in và đảm bảo rằng bên trong thực sự có giấy có kích thước phù hợp.
Giấy trong khay phải vừa bằng phẳng trong khay; không được có đường gờ hoặc vết lồi trên giấy khi bạn đặt giấy vào khay và bạn không cần phải ép giấy vào
Bước 3. Loại bỏ mọi kẹt giấy có thể làm tắc nghẽn máy in
Kẹt giấy là vấn đề cực kỳ phổ biến mà hầu hết các máy in cuối cùng đều gặp phải. Làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất, mở máy in và nhẹ nhàng lấy hết giấy bị kẹt bên trong. Tránh xé giấy và để lại những mảnh nhỏ hơn bị kẹt bên trong.
- Kiểm tra kích thước và loại giấy chính xác trong hướng dẫn sử dụng máy in của bạn và đảm bảo rằng bạn chưa nạp quá đầy khay nạp giấy để tránh kẹt giấy và thậm chí có thể ngăn chặn sự cố in bị nhòe hoặc không đều.
- Một số loại máy in có thể gặp khó khăn khi in trên giấy đặc biệt, chẳng hạn như tờ giấy bóng hoặc bìa cứng nặng. Sử dụng một xấp giấy máy in / máy photocopy 8 inch (20,3 cm) x 10 inch (25,4 cm) sạch, nhẹ, nhẹ sẽ tránh được tình trạng kẹt giấy gây đau đầu.
Bước 4. Lau sạch bụi và các vật liệu gây ra sự cố khác khỏi máy in
Kẹt giấy thường là kết quả của bụi và mảnh vụn tích tụ trên đầu máy in và xâm nhập vào bên trong. Để tránh kẹt giấy, hãy lau bụi máy in của bạn thường xuyên và ngăn những chất độc hại này tích tụ.
Để có kết quả tốt nhất, hãy cố gắng làm sạch máy in của bạn ít nhất một lần một tuần
Phương pháp 2/3: Giải quyết vấn đề với phần mềm
Bước 1. Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển của bạn
Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in của bạn và chọn kiểu máy in và hệ điều hành máy tính thích hợp. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển của bạn. Lưu ý rằng bạn có thể cần phải gỡ cài đặt trình điều khiển trước.
- Rất có thể bạn có thể tìm thấy trang web của nhà sản xuất máy in trong sách hướng dẫn sử dụng máy in.
- Đánh dấu trang và kiểm tra trang web thường xuyên để đảm bảo bạn không bỏ lỡ bản cập nhật trình điều khiển quan trọng trong tương lai!
Bước 2. Đảm bảo rằng máy in của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi của bạn
Nếu bạn đang cố gắng in từ một máy tính không dây qua Wi-Fi, bạn cần đảm bảo rằng máy in của bạn đã được đăng nhập vào cùng một mạng với máy tính của bạn để cả hai có thể kết nối và lệnh in có thể được gửi từ máy tính của bạn đến máy in.
- Nếu máy in của bạn ở gần bộ định tuyến internet, bạn có thể kết nối máy in với internet bằng cách kết nối máy in với bộ định tuyến qua cáp ethernet.
- Bạn cũng có thể kết nối máy in của mình trực tiếp với máy tính bằng cáp USB, nếu bạn muốn tránh xử lý hoàn toàn các kết nối Wi-Fi.
Bước 3. Sử dụng ứng dụng di động phù hợp để in bằng thiết bị di động của bạn
Nếu bạn muốn in thứ gì đó ra khỏi thiết bị di động của mình, bạn sẽ phải tải xuống và sử dụng ứng dụng mà nhà sản xuất máy in của bạn đã phát triển để được sử dụng đặc biệt với các sản phẩm của hãng và với loại điện thoại của bạn.
- Nếu bạn có thiết bị Apple hoặc máy Mac có gắn máy in, có thể bạn sẽ phải sử dụng AirPrint hoặc Printer Pro để in trực tiếp từ iPhone, iPad hoặc iPod Touch của mình.
- Các ứng dụng hoặc phần mềm phổ biến khác được sử dụng để in từ thiết bị di động bao gồm PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services và Google Cloud Print.
Bước 4. Chuyển sang trình gỡ rối của bạn nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề
Cuối cùng, nếu bạn không thể tự mình xác định sự cố với máy in của mình, thì việc sử dụng trình khắc phục sự cố máy in trên máy tính được kết nối với máy in sẽ là cơ hội tốt nhất để bạn xác định và giải quyết sự cố. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể cần tham khảo ý kiến chuyên gia.
Phương pháp 3/3: Giải quyết các vấn đề về chất lượng
Bước 1. Làm sạch đầu máy in của bạn để tránh văn bản và hình ảnh bị mờ
Bạn có thể truy cập hầu hết các tùy chọn bảo trì máy in bằng cách chọn in từ bất kỳ cửa sổ nào và nhấp vào menu thuộc tính nằm bên cạnh tên của máy in thích hợp. Chọn tab bảo trì và tìm tùy chọn để kiểm tra đầu phun. Nếu các dòng in bị mờ hoặc bị đứt đoạn, hãy chọn biểu tượng bộ làm sạch đầu in để làm sạch mực khô, bụi bẩn.
- Nếu cần, bạn cũng có thể dễ dàng tháo các đầu máy in và làm sạch chúng bằng một ít nước hoặc cồn isopropyl.
- Đảm bảo kiểm tra và vệ sinh đầu in của bạn thường xuyên (tức là vài tháng một lần) để tránh tích tụ.
Bước 2. Đổi hộp mực của bạn khi bạn hoàn toàn không thể in được
Nếu bạn có cảnh báo "mức mực thấp" và văn bản bị thiếu hoặc không tồn tại, bạn có thể cần thay hộp mực của mình. Tuy nhiên, bạn có thể đợi một vài tuần cho đến khi máy in của bạn hoàn toàn không thể in trước khi thực sự lắp hộp mực mới để tận dụng tối đa mực hiện có của bạn.
- Mỗi máy in yêu cầu một loại hộp mực cụ thể, vì vậy vui lòng làm theo hướng dẫn được cung cấp trong hướng dẫn sử dụng máy in của bạn để thay thế đúng cách hộp mực cụ thể của bạn.
- Thông thường có thể tìm thấy các hướng dẫn này bằng cách mở nắp máy in; trên hoặc trong hộp mực hoặc gói mực in; hoặc trên màn hình khi máy tính thông báo cho bạn mức mực thấp.
- Hãy nhớ rằng việc sử dụng máy in không thường xuyên cũng có thể khiến các trang in không chính xác hoặc hoàn toàn không in do mực bị khô hoặc hộp mực đã "ổn định".
Bước 3. Thay hộp mực nếu chúng quá thấp
Giống như mực in, mực in của bạn cuối cùng cũng sẽ xuống mức thấp và buộc bạn phải thay chúng. Tuy nhiên, cũng giống như mực in, bạn không cần phải thay mực ngay lập tức nếu máy in của bạn đưa ra cảnh báo “mực sắp hết” hoặc bản in của bạn bị mờ. Thay vào đó, hãy đợi cho đến khi bản in của bạn trống hoàn toàn trước khi đổi hộp mực.
Đôi khi bạn có thể “vắt” thêm một ít mực ra khỏi hộp mực bằng cách mở ngăn chứa hộp mực của máy in, tháo hộp mực và lắc qua lắc lại để nới lỏng mực vẫn còn trong hộp mực
Bước 4. Bám chặt vào loại mực và loại mực được khuyến nghị
Nói chung, nhà sản xuất máy in của bạn sẽ có ý định sử dụng máy in với một loại mực và loại mực cụ thể. Chỉ sử dụng các loại được khuyến nghị này để đảm bảo máy in của bạn hoạt động theo cách mà nó được xây dựng và để tránh bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh do sử dụng sai mực.
- Khi mua hộp mực, hãy tìm những hộp mực được đánh dấu “OEM”, viết tắt của Nhà sản xuất thiết bị gốc. Các hộp mực này được chế tạo bởi cùng một công ty đã chế tạo máy in và cung cấp chất lượng mực tốt nhất.
- Trong khi đó, “Hộp mực tương thích” là những hộp mực đã được các công ty bên thứ ba chế tạo để sử dụng trong nhiều loại máy in hiện đại hơn. Mặc dù những loại này có xu hướng rẻ hơn so với hộp mực OEM, nhưng chất lượng mực của chúng cũng có xu hướng kém tin cậy hơn.
Bước 5. Khớp loại giấy với những gì bạn đang in
Ví dụ: nếu bạn đang in ảnh chất lượng cao, hãy sử dụng giấy bóng thay vì giấy nháp. Bạn cũng nên sử dụng loại giấy mà nhà sản xuất máy in khuyến nghị bạn sử dụng cho máy in của họ để tránh các vấn đề không lường trước được về chất lượng.
Nếu bạn không chắc mình nên sử dụng loại giấy hoặc mực nào, hãy tham khảo trang web của nhà sản xuất hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để biết thêm thông tin về kiểu máy in cụ thể của bạn
Bước 6. Điều chỉnh chất lượng in trên cài đặt máy in của máy tính nếu cần
Ở một mức độ nào đó, chất lượng của từng lệnh in riêng lẻ được xác định bởi các cài đặt bạn đặt trực tiếp trên máy in hoặc trên máy tính của bạn.
- Ví dụ: nếu bạn đang cố in ảnh chất lượng cao, việc chọn cài đặt giấy thường trên máy tính của bạn sẽ dẫn đến chất lượng bản in rất thấp.
- Bạn thường có thể thay đổi cài đặt máy in trên máy tính của mình trong cửa sổ bật lên khi bạn đi in thứ gì đó, mặc dù một số cài đặt cũng có thể được thay đổi trên chính máy in.
Video - Bằng cách sử dụng dịch vụ này, một số thông tin có thể được chia sẻ với YouTube
Lời khuyên
- Giữ sách hướng dẫn sử dụng máy in của bạn ở nơi thuận tiện gần máy tính hoặc máy trạm của bạn. Nếu bạn đã vứt nó đi hoặc máy in của bạn không đi kèm, bạn có thể tìm thấy nó trực tuyến bằng cách tìm kiếm nhãn hiệu và số kiểu máy thích hợp.
- Hầu hết các bước này cũng sẽ hoạt động để khắc phục sự cố máy photocopy văn phòng.
- Sau khi hết các tùy chọn này, có thể đã đến lúc: gọi thợ sửa chữa nếu đó là máy in cao cấp; liên hệ với nhà sản xuất máy in nếu máy in vẫn còn bảo hành; hoặc xem xét thay thế máy in cũ bằng một máy in mới.
- Để khắc phục máy in xuất hiện ngoại tuyến, khởi động lại máy in và xóa hàng đợi là một vài bước đơn giản thường sẽ khắc phục được sự cố và có khả năng tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể thực hiện các bước tiếp theo để khắc phục sự cố.
