AirAsia là hãng hàng không giá rẻ có trụ sở tại Malaysia, cung cấp các chuyến bay nội địa và quốc tế đến hơn 400 thành phố ở 25 quốc gia. Họ là hãng hàng không đầu tiên ở châu Á quảng bá du lịch không cần vé, nghĩa là tất cả các giao dịch đặt chỗ, lên lịch và giao dịch đều được thực hiện trực tuyến. Việc kiểm tra chi tiết chuyến bay có thể khiến bạn bối rối nếu đặt vé máy bay trực tuyến là một trải nghiệm mới đối với bạn, nhưng AirAsia giúp bạn dễ dàng xem lại thông tin chuyến bay của mình bằng cách truy cập trang web của họ hoặc gọi điện trực tiếp cho công ty.
Các bước
Phương pháp 1/2: Kiểm tra đặt chỗ trực tuyến của bạn
Bước 1. Truy cập trang web của AirAsia
Truy cập trang web chính thức của AirAsia và sử dụng tùy chọn đăng nhập trong tiêu đề “Tài khoản của tôi”. Nhập địa chỉ email và mật khẩu bạn đã sử dụng để đặt vé máy bay hoặc đăng nhập bằng tài khoản Facebook để truy cập nhanh hơn.
Bạn sẽ cần đăng ký tài khoản trước khi có thể kiểm tra các lượt đặt chỗ trên AirAsia
Bước 2. Đăng ký tài khoản
Nếu bạn đã đặt chuyến bay với AirAsia qua điện thoại hoặc thông qua một chi nhánh phụ như Expedia, bạn sẽ phải đăng ký tài khoản người dùng trên trang web của AirAsia trước khi có thể kiểm tra thông tin đặt vé của mình qua internet. Từ trang chính của trang web AirAsia, hãy nhấp vào menu thả xuống có nội dung "Tài khoản của tôi" và chọn tùy chọn "Đăng ký ngay". Nhập thông tin nó yêu cầu và chọn ngôn ngữ bạn muốn nhận cập nhật hoặc đăng ký qua Facebook để tiết kiệm thời gian.
Sau khi đã đăng ký tài khoản với trang web AirAsia, bạn sẽ có thể tham khảo lại các thông tin đặt chỗ và chi tiết chuyến bay hiện có của mình từ bất kỳ máy tính hoặc thiết bị di động nào một cách thuận tiện
Bước 3. Xem lại tài khoản của bạn
Sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn sẽ có thể sử dụng trang “Đặt chỗ của tôi” để xem lại các chuyến bay đã lên lịch, thời gian khởi hành và đến, các giao dịch tài chính và bất kỳ chỗ ở nào khác mà bạn có thể đã đặt cùng với chuyến bay của mình.
- Từ trang web của AirAsia, bạn cũng có thể xác nhận đặt chỗ, chọn chỗ ngồi và theo dõi hành lý bị thất lạc hoặc chậm trễ.
- Đặt chỗ có thể được thay đổi hoặc hủy bỏ khi cần từ tài khoản của bạn.
Bước 4. Kiểm tra email của bạn
Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra tình trạng chuyến bay và chi tiết đặt vé trực tuyến thông qua email cá nhân của mình. Sau khi đặt chuyến bay trên AirAsia, bạn sẽ nhận được email xác nhận có chứa thông tin chi tiết về chuyến bay và liên kết đến hành trình trực tuyến của bạn. Theo liên kết này sẽ đưa bạn đến tài liệu hành trình đính kèm tóm tắt tất cả thông tin đặt vé của bạn.
Bản tóm tắt email của bạn cũng sẽ cung cấp danh sách bất kỳ thứ gì khác mà bạn phải mang theo hoặc cần biết liên quan đến chuyến bay của mình, chẳng hạn như luật du lịch, chính sách hàng không, thời gian lên máy bay và lời nhắc mang theo các hình thức nhận dạng phù hợp khi khởi hành
Bước 5. In chi tiết đặt phòng của bạn
Mở tệp đính kèm hành trình trong email của bạn hoặc chọn thông tin chuyến bay của bạn trong phần “Đặt chỗ của tôi” trên trang web AirAsia và in trang này ra. Giờ đây, bạn sẽ có một bản sao thực của các chi tiết về lượt đặt trước của mình để tham khảo bất cứ khi nào bạn cần.
- Nếu bạn không có máy in, hãy sao chép thông tin liên quan xuống bằng tay.
- Bạn cũng có thể đăng nhập vào phiên bản di động của trang web trên điện thoại thông minh của mình và sử dụng chức năng chụp ảnh màn hình để chụp ảnh hành trình hoặc tóm tắt tài khoản của bạn.
Phương pháp 2/2: Gọi đại diện để xác nhận đặt chỗ
Bước 1. Gọi điện trực tiếp cho công ty
AirAsia điều hành nhiều trung tâm cuộc gọi trên khắp Châu Á, Úc và Châu Âu với các đại lý thường trực để cung cấp thông tin và trả lời các câu hỏi của khách du lịch. Truy cập trang web của AirAsia hoặc tìm kiếm công ty để lấy số điện thoại của trung tâm hỗ trợ gần nhất.
Các đại diện của AirAsia đến từ các nền văn hóa đa dạng và thường thông thạo tiếng Anh để phục vụ cơ sở khách hàng phương Tây của họ
Bước 2. Hỏi đại diện AirAsia về thông tin đặt vé của bạn
Đại lý sẵn sàng chia sẻ chi tiết chuyến bay và tài khoản cho những khách hàng cần hỗ trợ. Yêu cầu đại lý cung cấp thông tin bạn cần.
Bạn có thể phải cung cấp số chuyến bay và / hoặc bằng chứng nhận dạng trước khi cung cấp thông tin qua điện thoại
Bước 3. Thay đổi hoặc hủy chuyến bay của bạn qua điện thoại
Hãy cho người đại diện mà bạn đang nói chuyện biết về bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ nào cần được thực hiện. Trong hầu hết các trường hợp, hãng hàng không có thể thực hiện những điều chỉnh này cho bạn ngay qua điện thoại.
Yêu cầu đại lý xác nhận tình trạng chuyến bay đã đặt của bạn để đảm bảo rằng không có bất ngờ nào xảy ra khi đến thời điểm khởi hành
Bước 4. Ghi lại thông tin
Ghi chú về các chi tiết chuyến bay quan trọng như số chuyến bay, thời gian khởi hành, số cổng và chỉ định chỗ ngồi để bạn không phải kiểm tra đặt chỗ của mình nhiều lần, trừ khi cần thực hiện một thay đổi cần thiết.
Lời khuyên
- AirAsia quảng bá hệ thống du lịch không cần vé và họ khuyến khích khách hàng quản lý trực tuyến tất cả các chi tiết đặt vé của họ. Nếu bạn không chắc chắn về cách quản lý việc đi lại trực tuyến, hãy làm việc với đại lý du lịch để giúp bạn đặt và xác nhận đặt chỗ với AirAsia.
- Đăng ký tài khoản với AirAsia để đăng nhập và kiểm tra tổng quan về đặt chỗ cũng như tài khoản của bạn một cách dễ dàng.
- Đảm bảo rằng bạn chắc chắn về các chi tiết của chuyến bay của mình trước khi đến thời điểm khởi hành.
Cảnh báo
- Do chi phí thấp và lưu lượng truy cập cao, các chuyến bay của AirAsia có xu hướng thay đổi và thường xuyên gặp phải các vấn đề về lịch trình. Hãy ghi nhớ điều này khi đặt vé máy bay với AirAsia.
- AirAsia tiếp thị mình như một hãng hàng không tiết kiệm, không rườm rà. Điều này có nghĩa là bạn sẽ trả ít hơn cho chuyến bay của mình, nhưng bạn sẽ không được cung cấp bất kỳ thứ gì xa xỉ khi chuẩn bị hoặc trong chuyến bay của mình. Mong đợi thanh toán cho những gì một số hãng hàng không cung cấp miễn phí, chẳng hạn như chỉ định chỗ ngồi, đồ ăn nhẹ và đồ uống.
